Dasar Privasi Lido88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Lido88 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap pengguna dan ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpul dalam konteks penggunaan platform Lido88.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Lido88, menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun, membuat transaksi atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan. Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

Lido88 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komited untuk memastikan data anda dikendalikan mengikut standard perlindungan data yang tinggi.

Lido88 mengumpul kategori data berikut daripada ahli dan pengguna platform:

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform Lido88:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mengisi borang pendaftaran, maklumat identiti dan hubungan anda dikumpul secara langsung.
• Proses KYC: Apabila anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau pasport untuk proses pengesahan akaun.
• Transaksi Kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran dikumpul untuk memproses pembayaran.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan aktiviti dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar dan rekod permainan.
• Komunikasi dengan Sokongan: Semasa anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti dan keselamatan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya bertujuan untuk memberikan perkhidmatan terbaik dan paling selamat kepada anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun Lido88 anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan dalam platform
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma platform
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan masalah yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi (jika anda telah bersetuju) dan perubahan terma
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai
• Program VIP: Mengurus keahlian VIP anda, mengira mata ganjaran dan memproses faedah eksklusif yang layak anda terima

Lido88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terhad berikut dalam situasi yang dinyatakan:

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang memudahkan transaksi anda (contoh: bank, pembekal DuitNow, FPX)
• Pembekal Pengesahan KYC: Dokumen identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan terkawal
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja
• Pihak Berkuasa: Lido88 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset Lido88, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti berkenaan dengan pemberitahuan yang sewajarnya

Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Lido88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit semasa dalam transit dan semasa disimpan (at rest)
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, menggunakan prinsip keistimewaan minimum
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Lido88 menjalani ujian keselamatan dan audit teknikal secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi

Tempoh Penyimpanan Data: Lido88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif. Data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

Platform Lido88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membantu kami memahami cara platform digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti yang mencurigakan dalam platform.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:

• Hak Akses

  Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memberikan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah.

• Hak Pembetulan

  Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan. Kemas kini melalui tetapan profil akaun atau hubungi sokongan kami.

• Hak Pemadaman

  Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan minimum dan keperluan penyelesaian sebarang pertaruhan atau pertikaian yang belum selesai.

• Hak Pemindahan Data

  Anda boleh memohon untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain mengikut keperluan anda.

• Hak Bantahan

  Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam kes-kes tertentu lain yang ditetapkan oleh undang-undang.

• Hak Tarik Balik Persetujuan

  Untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan Lido88 melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari bekerja.

Platform Lido88 ditujukan sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan
• Mengembalikan sebarang deposit yang telah dibuat kepada sumber asal

Lido88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.

Apabila terdapat perubahan yang material kepada dasar ini:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini
• Notifikasi akan dihantar kepada alamat e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Pemberitahuan menonjol akan dipaparkan dalam platform apabila anda log masuk

Penggunaan berterusan platform Lido88 selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Lido88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Kaedah paling pantas untuk pertanyaan umum berkaitan privasi — aksesnya terus melalui ikon sembang dalam platform
• E-mel Sokongan: Untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan bukti bertulis, hantar e-mel kepada [email protected]

Pasukan kami akan cuba menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 10 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, tempoh penyelesaian adalah 30 hari bekerja. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan jika anda tidak berpuas hati dengan tindakan balas kami.

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026  |  Versi: 2.1  |  Disemak Oleh: Pasukan Perlindungan Data Lido88